Termos de uso - AppChange

1. Condições Gerais: Estes Termos de Uso regulamentam o uso do sistema APPCHANGE.
Ao acessar ou utilizar nosso sistema, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. EM CASO DE NÃO CONCORDANCIA com qualquer parte destes termos, não deverá FAZER USO utilizar o sistema.
2. Do Objeto: O presente termo tem por objeto a utilização do sistema APPCHANGE, uma plataforma digital desenvolvida para ajudar outras empresas a entender, inovar e evoluir os seus produtos com base em informações fornecidas pelos seus usuários.
3. Da Aceitação: A utilização do sistema implica na aceitação plena e sem reservas de todas as cláusulas e condições destes Termos de Uso. Ao clicar em “Aceito” ou similar, você confirma que leu, entendeu e concordou com todos os termos aqui descritos.
4. Do Acesso dos Usuários: O acesso ao sistema é permitido somente para usuários devidamente cadastrados, conforme as regras estabelecidas neste documento. Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que viole os termos aqui estabelecidos.
5. Do Cadastro: Para utilizar o sistema, o usuário deverá completar o processo de cadastro, fornecendo informações precisas, verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
6. Do Preço: O uso do sistema poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa, conforme estipulado na página de preços ou através de contrato estabelecido. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mediante notificação prévia.
7. Da Assinatura SaaS (Produto como Serviço): O sistema APPCHANGE é oferecido como um serviço baseado em assinatura (Software como Serviço - SaaS). Isso significa que você terá acesso ao sistema enquanto sua assinatura estiver ativa e em conformidade com os termos aqui estabelecidos.
7.1 Planos de Assinatura: Oferecemos diversos planos de assinatura, que podem variar em termos de funcionalidades, limitações e preço. Os detalhes específicos de cada plano, incluindo preços, recursos disponíveis e limitações, estão descritos na página de preços e PLANOS.
7.2 Período de Assinatura: As assinaturas podem ser SEMESTRAIS ou anuais, conforme a escolha do usuário no momento da contratação. O período da assinatura começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.
7.3 Renovação Automática: As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período (SEMESTRAL ou anual), a menos que o usuário opte por cancelar a assinatura antes do término do período vigente. A renovação será feita pelo valor e período do plano original, salvo em caso de alteração prévia nos preços, conforme descrito na cláusula 6.
7.4 Pagamento e Cobrança: O pagamento da assinatura será realizado de forma antecipada, conforme o plano escolhido. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e PIX, conforme disponibilizado no sistema. A cobrança será efetuada automaticamente de acordo com o período de renovação escolhido (SEMESTRAL ou anual).
7.5 Atualização de Plano: O usuário pode optar por atualizar (upgrade) ou rebaixar (downgrade) seu plano de assinatura a qualquer momento, observando-se as condições específicas de cada plano. Em caso de upgrade, a diferença proporcional será cobrada imediatamente. Em caso de downgrade, o novo plano será aplicado no próximo ciclo de cobrança.
7.6 Suspensão e Cancelamento por Inadimplência: Se o pagamento não for efetuado até a data de vencimento, reservamo-nos o direito de suspender o acesso ao sistema, sem aviso prévio, até que a pendência seja regularizada. Persistindo a inadimplência, a assinatura poderá ser cancelada definitivamente.
7.7 Modificações nos Planos de Assinatura: Reservamo-nos o direito de modificar os planos de assinatura, incluindo preços e funcionalidades, a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários com antecedência mínima de 30 dias. A continuidade do uso do sistema após a notificação implicará na aceitação das novas condições.
8. Do Cancelamento: O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento não dará direito a reembolso dos valores pagos, salvo se expressamente previsto nas condições do plano.
Ao cancelar a assinatura, o usuário continuará tendo acesso ao sistema até o final do período de assinatura PAGA. Após esse período, o acesso será suspenso.
9. Do Suporte: Oferecemos suporte técnico aos usuários cadastrados e com assinatura ativa. O suporte será prestado através de [meios de suporte oferecidos, como e-mail, chat, etc., em horários comerciais, de segunda a sexta-feira.
10. Das Responsabilidades: O usuário é responsável pelo uso adequado do sistema e por qualquer conteúdo que venha a publicar ou compartilhar através dele. Nós não nos responsabilizamos por qualquer dano direto, indireto, incidental ou consequencial decorrente do uso ou da impossibilidade de uso do sistema.
11. Dos Direitos Autorais: Todo o conteúdo disponibilizado no sistema, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é de nossa propriedade exclusiva ou de nossos licenciantes e é protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.
12. Da Rescisão: Podemos rescindir ou suspender seu acesso ao sistema a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole qualquer termo deste documento. A rescisão não afeta os direitos adquiridos durante a vigência do termo.
13. Das Alterações do Termo de Uso: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão notificadas aos usuários através do sistema ou por e-mail. O uso contínuo do sistema após a notificação das alterações implica na aceitação dos novos termos.
14. Da Política de Privacidade: Nossa Política de Privacidade, disponível em [link para a Política de Privacidade], descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar nosso sistema, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
15. Do Foro: Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes deste termo, as partes elegem o foro da Comarca de ARACAJU/SERGIPE, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Será que alguém já teve a mesma dúvida que você?

Como faço para começar a usar o AppChange?

Para começar a usar o AppChange, você pode se cadastrar como uma das empresas participantes do nosso MVP. Durante esta fase inicial, todas as empresas que se cadastrarem terão direito a um desconto de 10% na contratação do plano anual. Além disso, na renovação, essas empresas receberão um bônus de mais seis meses de uso, o que significa que no segundo ano, ao renovar, elas pagarão apenas seis meses pelo período de um ano.

Quais os principais recursos o AppChange possui?

Dashboard: Oferece uma visão geral das métricas e dados relevantes.
Timeline de Versões: Permite acompanhar o histórico de mudanças e atualizações do seu produto.
Tela de Sugestões: Um espaço para receber e gerenciar sugestões de melhorias dos usuários.
Mapa de Persona: Ajuda a visualizar e compreender o perfil e as necessidades dos seus clientes.
Pesquisas: Ferramenta para coletar feedback e insights diretamente dos usuários. Todos esses recursos têm o objetivo de ajudar você a compreender melhor seu cliente, inovar e evoluir seu produto de maneira eficiente e direcionada.

Quais os tipos de planos são oferecidos?

O custo do AppChange varia de acordo com o plano selecionado. Oferecemos dois planos diferentes:

Plano Completo: Inclui acesso a todas as funcionalidades da plataforma.
Plano Básico: Oferece acesso a uma seleção limitada de funcionalidades.
Para obter informações detalhadas sobre os preços e as funcionalidades incluídas em cada plano, entre em contato conosco ou consulte nossa página de preços quando disponível.

Como posso obter ajuda se tiver algum problema?

O produto oferece suporte técnico em português. Se você encontrar algum problema ou tiver alguma dúvida, pode entrar em contato conosco através de nossa equipe de suporte por meio de chat, e-mail ou telefone. Estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer questões que você possa ter e garantir uma experiência tranquila com nosso produto.